企業の人材育成では一事が万事を見逃さないこと 研修に行くとその会社や働いている人たちの基本的な姿勢が見えてきます。 中には社長自らが鈍感な人もいます。 ある地方のかなり大きな製造業の会社でのことです。 社長以下役員がオブザーバーと称して最後列…

人間力の向上が人材育成では大切 1992年の10月に研修講師の道に入り、27年目に突入しました。 紆余曲折を経て今日に至っています。 文字通り、北は北海道の釧路から南は沖縄の恩納村まで全国を研修で訪れています。 企業規模も、東証一部上場企業から社長以…

人材育成で大切な人間力の向上 初めてお客様先を訪問した時、暗い表情で元気がない社員さんに対応されたらとしたらどう思うでしょうか。 また、商品に不具合がありカスタマーセンターに連絡した時に、高圧的な対応をされ逆ギレされたら感じるでしょうか。 こ…